Henn na Hotel Tokyo Haneda | 官方網站

常問問題

我們已經概述了有時會向 Henn na Hotel Tokyo Haneda 提出的問題的答案。

我可以通過電話 /電子郵件預訂嗎?

請從10:00到18:00打電話給我們的預訂中心(050-5894-3783)。

我可以在互聯網上一次預訂幾個房間?

您最多可以預訂4個房間。如果您想預訂5個以上的房間,請聯繫我們的預訂中心。

我可以通過電話/電子郵件更改/取消預訂詳細信息嗎?

只要您通過我們的預訂中心進行預訂,您就可以通過電話/電子郵件更改/取消預訂詳細信息。如果不是,
我們會要求您通過與您進行預訂的預訂網站自行更改/取消預訂詳細信息。

5:30之前可以吃早餐嗎?

不幸的是,您不能在5:30之前吃早餐,但是,我們可以做一個早餐盒。請提前告訴我們 – 您到達日期的前一天。

如何預訂免費的航天飛機?

我們擔心這是第一個依據。請在出發前退房並排隊。

我在哪裡可以抽煙?

只有外面。如果您從正門出門,您會在左側找到一個指定的吸煙區域。

什麼時候收取取消費用?

對於10位客人或以下的預訂,將從到達日期之前的第二天起取消費用。
預訂前一天將收取20%的取消費,並將收取全部費用
如果在預訂之日收到非通知/
對於11至99人的預訂,取消費將從預訂日期之前的20天開始收取。

辦理登機手續時間是什麼?

簽到是從15:00(直到24:00),結帳為〜11:00。
退房時間後,將收取延期費以使用房間。
下午1:00之後,只有在辦理登機手續的房間可用時,才能收取100%的房間費用

下午12:00後可以辦理登機手續嗎?

對的,這是可能的。但是,請致電24:00後在前門旁邊的對講機打電話或敲響酒店,因為在那段時間之後酒店入口被鎖定。

告訴我關於和孩子一起睡覺的

6歲以下的兒童與成年人在同一張床上睡覺的兒童不會收取孩子的房間費用。
單人1人(+最多1個隨身攜帶的孩子),Double Max 2個人(+最多1個隨身攜帶的孩子),雙最大2人
(+最多2個伴隨的孩子),雙胞胎額外最大3人(+最多2個隨身攜帶的孩子)
家庭套房最大4人(+最多3個隨身攜帶的孩子),Corner Suite Max 3人(+ 2個隨身攜帶的孩子)
對於僅使用床或與6歲以上兒童一起睡覺的兒童,將適用與成人相同的房間收費。
與成人一起睡覺的孩子將不提供任何便利設施,毛巾,枕頭等。

可以在同一天使用餐廳嗎?

是的。請直接來餐廳。
【早餐率】
12歲及以上 / 1,500日元(包括稅)
6-11歲 / 700日元(包括稅)
0-5年 /免費

我在酒店留了東西

存儲策略因您留下的物品而異。
【貴重物品】我們找到該物品後,我們將通知客戶。如果我們無法與您聯繫,我們將把這些物品保存在酒店7天,
在第8天,我們將向警察報告他們的財產。
【食品和飲料】由於衛生原因,將立即處置物品,而無需存儲。
【其他項目】儲存14天后,我們將在第15天處置這些物品。 (酒店不會與您聯繫)。

有獨立的浴室和廁所嗎?

只有Theatre雙人房、Theater三人房、LG styler三人房是分開的。

允許寵物留下來嗎?

寵物不允許過夜。感謝您提前的理解。

我可以在入住或退房前放置行李嗎?

在前台或酒店工作人員前的行李港口可用,還可以保留行李。

我可以提前將行李送到酒店嗎?

有可能,但請觀察以下內容

 

方法:請確保按預付郵資付款。我們將不接受任何交貨付款。 (臨時付款也不可接受。)
貨物:請指定逗留當天或逗留之日的一天。
請確保在發送包裝時在包裝單上保留預訂的人的全名。

 

請注意,我們不能接受易腐物品,危險物品,帶有奇怪氣味,現金,貴重物品,藥品,字母,脆弱物品的物品
危險物品,以及需要溫度和濕度控制的物品,例如冷卻輸送。
在這種情況下,運輸和退貨費將由客戶承擔(例如,貨到付款等)。請提前理解這一點。

您是否有租金的嬰兒推車?

我們擔心我們沒有嬰兒車要出租。

您有不散佈房間嗎?

整個建築物中的所有房間都不吸煙

穿梭巴士時間時間表

請檢查我們的網站“訪問
https://hennnahotel-haneda-staging.ms.decms.asia/access/